Электронная автоматизированная система
управления «СЕРВИСТЕЛ»

Скачать для windows 7/10/11

ИНСТРУКЦИЯ ПО УСТАНОВКЕ / ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ / ИНФОРМАЦИЯ НЕОБХОДИМАЯ ДЛЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ

Уважаемые Клиенты, представляем вашему вниманию Электронную автоматизированную систему управления «СЕРВИСТЕЛ» Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2024685445.

Электронная автоматизированная система управления «СЕРВИСТЕЛ» применяется для организации доступа Пользователя к пакету телекоммуникационных решений, обеспечивающих организацию и управление телефонной связью и специальными сервисами, а также получению информации о их работе в режиме реального времени.

Программа обеспечивает выполнение следующих функций управления услугами и сервисами телефонной связи:
• подключение/управление телефонными номерами,
• расширенное управление вызовами Пользователя,
• подключение/управление услугами и сервисами;
• управление бюджетом Пользователя,
• работа с профильными документами Пользователя,
• обеспечение функций технической поддержки

Функциональные характеристики

Аналитика
- Аналитика по сотрудникам
- Аналитика по номерам
- Аналитика по группам
- Аналитика по пропущенным
Управление ВАТС
- Номер (SIP)
- Внутренние номера
- Внешние номера
- Запись разговоров
- Голосовое меню IVR
- Черный список
- WEB-телефон
- Очередь вызовов
Маркетинг
- WEB-телефон
- SMS Таргетинг
- Карусель номеров
- SMS-центр
- Перезвон по пропущенным
Интеграции
- Битрикс24
- AmoCRM
- Rest API
Детализация
- Статистика звонков
- Статистика пропущенных
- Статистика потерянных
Финансы
- Пополнение счета
- История платежей
- Документы (счета)
- Загрузка документов
- Учет услуг
Профиль клиента
- Документы оператора
- Уведомления